Khám phá ZEN.COM – Nền tảng thanh toán tiềm năng đến từ Ba Lan

Trong những năm gần đây, châu Âu đã trở thành một trong những khu vực năng động nhất về đổi mới công nghệ tài chính (fintech). Bên cạnh các “ông lớn” như Revolut hay Wise, một nền tảng mới đến từ Ba Lan đang âm thầm mở rộng ra toàn cầu: ZEN.COM 

Được thành lập năm 2018 bởi doanh nhân Ba Lan Dawid Rożek, ZEN.COM ban đầu là một giải pháp thanh toán cho thương mại điện tử. Theo thời gian, công ty đã phát triển thành một hệ sinh thái fintech cung cấp nhiều dịch vụ tài chính cho cả cá nhân và doanh nghiệp, hoạt động tại hàng chục thị trường ở châu Âu và châu Á.

ZEN.COM được thành lập với mục tiêu đơn giản hóa các giao dịch thanh toán trực tuyến và thanh toán xuyên biên giới. Năm 2018, công ty nhận được giấy phép Electronic Money Institution (EMI) từ Ngân hàng Trung ương Lithuania, cho phép hoạt động trong toàn bộ Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA).

Nền tảng chính thức ra mắt dịch vụ vào năm 2020 và nhanh chóng mở rộng. Ban đầu là cổng thanh toán cho các cửa hàng trực tuyến, ZEN.COM sau đó bổ sung thêm nhiều tính năng:

      •    Tài khoản đa tiền tệ

      •    Thẻ thanh toán

      •    Chương trình hoàn tiền (cashback)

      •    Dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ

      •    Hạ tầng thanh toán cho thương mại điện tử

Nhờ đó, nền tảng có thể phục vụ đồng thời người dùng cá nhân và các doanh nghiệp trực tuyến.

Mô hình kinh doanh của ZEN.COM tập trung vào việc đơn giản hóa trải nghiệm tài chính, thay vì xây dựng một “siêu ứng dụng” phức tạp. Các lãnh đạo công ty cho biết mục tiêu của nền tảng là kết hợp thanh toán, chuyển đổi ngoại tệ và các lợi ích mua sắm trong một hệ sinh thái tài chính đơn giản và hiệu quả.

Các dịch vụ chính bao gồm:

1. Tài khoản đa tiền tệ

Người dùng có thể nắm giữ và chuyển tiền bằng nhiều loại tiền tệ, hỗ trợ hiệu quả cho các giao dịch quốc tế và hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới.

2. Cổng thanh toán cho doanh nghiệp

ZEN.COM  cung cấp hạ tầng thanh toán cho các doanh nghiệp trực tuyến, giúp họ chấp nhận nhiều phương thức thanh toán và xử lý giao dịch trên nhiều thị trường.

3. Chương trình hoàn tiền và gói thuê bao

Nền tảng cung cấp cashback tức thì khi mua sắm thông qua mạng lưới hàng trăm đối tác. Các gói thuê bao cao cấp mang lại tỷ giá tốt hơn và phí giao dịch thấp hơn.

4. Tích hợp với nền tảng tiền điện tử

ZEN.COM  cũng hợp tác với nhiều nền tảng tài sản số, cho phép người dùng nạp và rút tiền nhanh chóng thông qua hệ thống thanh toán của mình.

Dù vẫn đang phát triển, ZEN.COM đã đạt được tốc độ tăng trưởng đáng kể.

Hiện nay nền tảng phục vụ:

      •    Khoảng 1,5 triệu người dùng cá nhân

      •    Hơn 10.000 doanh nghiệp

      •    Hoạt động tại hơn 30 thị trường toàn cầu

Doanh thu của công ty vượt 115 triệu EUR vào năm 2025, với nguồn thu từ phí xử lý thanh toán, chênh lệch tỷ giá và các gói thuê bao.

ZEN.COM  có hơn 600 nhân viên tại nhiều quốc gia, với các văn phòng chính tại Ba Lan, Lithuania, Anh và Singapore.

Thay vì trở thành một ngân hàng số, ZEN.COM  định vị mình là một công ty fintech cung cấp hạ tầng thanh toán.

Chiến lược phát triển của công ty tập trung vào:

      •    Mở rộng dịch vụ thanh toán cho thương mại điện tử

      •    Phát triển thị trường tại châu Âu và Đông Nam Á

      •    Hợp tác với các nền tảng và marketplace toàn cầu

      •    Cung cấp giải pháp thanh toán phù hợp từng thị trường

Trong thời gian gần đây, công ty đã mở rộng sang Singapore và tăng cường hiện diện tại các thị trường châu Âu như Đức, Ý và khu vực Bắc Âu.

ZEN.COM cũng đặt mục tiêu tăng gấp 10 lần số lượng khách hàng trong vòng 5 năm tới.

(Ảnh: Dawid Rożek, Giám đốc điều hành của ZEN.COM, cùng với Tổng thống Singapore Tharman Shanmugaratnam và Tổng thống Ba Lan Andrzej Duda)

Trong thời gian tới, ZEN.COM được kỳ vọng sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động toàn cầu, đồng thời điều chỉnh các giải pháp thanh toán để phù hợp với đặc điểm của từng thị trường. Thay vì áp dụng một mô hình chung, công ty tập trung xây dựng hạ tầng tài chính có thể linh hoạt tích hợp với hệ sinh thái thanh toán, môi trường pháp lý và nhu cầu người dùng tại mỗi quốc gia.

Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh tế số tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, các thị trường như Việt Nam được xem là khu vực tiềm năng đối với các nền tảng thanh toán quốc tế. Thông qua việc kết hợp năng lực thanh toán xuyên biên giới với các giải pháp được địa phương hóa, ZEN.COM  hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp toàn cầu tiếp cận thị trường khu vực và tăng cường kết nối tài chính giữa châu Âu và châu Á.

(Hình ảnh: Ông Michał Bogusławski, CEO ZEN.COM  khu vực Châu Âu, cùng ông Rakesh Krishnamurti, Giám đốc Thương mại khu vực Đông Nam Á, trong chuyến tham quan làm việc tại văn phòng Sliner Hà Nội.)

Liên hệ Sliner để tìm hiểu và kết nối với ZEN.COM  – nền tảng thanh toán tiềm năng cho các nhà bán hàng xuyên biên giới hướng tới thị trường châu Âu.